Hemförsäkringen och låssmeden – vad brukar gälla

En fråga vi ofta får vid dörren är om försäkringen kommer att betala. Det beror på vad som har hänt, vilket bolag du har och vad som står i ditt villkor. Här är det som brukar gälla, men ditt eget avtal har alltid sista ordet.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

När nyckeln bara ligger inne

Har du låst dig ute och nyckeln ligger på hallbyrån, brukar försäkringen inte ersätta öppningen. Det räknas som något du har orsakat själv. Vissa bolag har tilläggsförsäkringar som täcker mer, så det kan vara värt att läsa villkoren.

När nyckeln är stulen

Det är en annan sak om nycklarna har blivit stulna, eller förlorats så att någon kan koppla dem till din adress. Flera bolag skriver då i sina villkor att du ska byta lås utan dröjsmål om du misstänker att någon obehörig har en nyckel. Kostnaden för låsbytet brukar ersättas, med avdrag för självrisken.

Om nyckeln försvann utan att något fanns med som visar var du bor är risken lägre. Då kan du tillsammans med bolaget avgöra om låset behöver bytas.

Efter ett inbrott

Polisen är första samtalet. Är tjuven kvar eller precis på väg därifrån ringer du 112, och i övriga fall 114 14. Polisen vill helst att du inte städar eller flyttar på något innan de har varit där, eftersom spåren kan behövas.

Kontakta sedan ditt försäkringsbolag. Brytmärken och ett trasigt lås brukar räcka som bevis, och det är bra om du fotograferar skadorna. Vi kommer och gör dörren låsbar igen och ger dig ett underlag som beskriver vad vi har sett och gjort.

Villa, bostadsrätt eller hyresrätt

Bor du i villa eller radhus är det oftast din villaförsäkring som gäller för dörr och lås. I en bostadsrätt står du vanligen för låset i din egen dörr, medan föreningen ansvarar för porten och källaren, men stadgarna kan säga annat. I en hyresrätt hör dörren normalt till värdens försäkring.

Kvittot

Du får alltid ett kvitto av oss. Där står vad vi gjorde, vad det kostade och vilket datum det var, och det är just det försäkringsbolaget brukar vilja se. Spara det tills ärendet är avslutat.

Det vi inte kan lova

Hur mycket just ditt bolag betalar ut kan bara bolaget svara på. Det hänger på ditt avtal, din självrisk och omständigheterna. Det vi kan lova är tydliga papper.

Priset

Du får ett fast pris i telefon innan vi åker, oavsett vem som betalar till slut. Läs mer om priset.